購物常見問題

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如您想購買的商品,在商品頁上顯示「售完」的狀態,您可點擊「貨到通知我」的按鈕,將商品加入會員中心 > 追蹤商品,待商品一經補貨,網站系統會透過 Email 通知您到貨 (VIP會員還可設定接收手機簡訊通知)。

若商品顯示為「停產」,表示該商品製造商不再生產,本公司也無庫存,不再販售。

請在登入後,點選頁首的「person會員會員」圖示,再點選「查詢訂單」連結,即可查詢您帳號中所有訂單的情況。

若您發現訂購內容錯誤,請進入會員中心,查看訂單明細,在訂單成立的三十分鐘內,系統會在訂單狀態資訊旁顯示「我要取消」按鈕,點選該按鈕就能立即將該筆訂單取消。若訂單成立已經超過三十分鐘,則必須採用退/換貨方式處理。請點擊會員中心 > 訂單明細下 - 訂單狀態的「我要取消」按鈕,或是訂單客服留言系統告知服務人員。

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